Telematika : Journal Program Studi Teknik Informatika
Selamat Datang
Home > Browse Kategori > Information System and Technology > abstrak

SEARCH
Judul Paper Nama Penulis

PUBLICATION A-Z
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Jurnal TELEMATIKA

Jurnal PROBISNIS

Abstrak
AUDIT TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI KANTOR POS KABUPATEN X MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 4.1
Khairunnisak Nur Isnaini, S.Kom., Didit Suhartono, S.Sos., M.Kom.
Kantor Pos Kabupaten X telah memanfaatkan penggunaan teknologi informasi khususnya pada penggunaan Fund Distribution di bawah pengawasan Manajemen Keuangan dan Manjemen Pelayanan sebagai daya dukung perusahaan dalam menjalankan proses bisnisnya. Namun ada beberapa hal yang menyebabkan kinerja user menjadi terhambat. Hambatan tersebut antara lain sumber daya manusia yang tidak memiliki pengetahuan yang baik mengenai teknologi informasi, kurangnya jumlah IT support yang dimiliki serta belum adanya pelatihan khusus untuk menunjang peningkatan pengetahuan dibidang teknologi informasi. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mendapatkan solusi terhadap peningkatan kinerja pada ruang lingkup penggunaan Fund Distribution yang berada di bawah pengawasan manajemen pelayanan dan keuangan berdasarkan standar kerangka kerja COBIT 4.1. Metode penelitian yang digunakan yakni metode kuantitatif. Hasil diperoleh melalui serangkaian proses mulai dari identifikasi hasil wawancara proses bisnis yang ada hingga mendapat tujuan IT. Kemudian tujuan IT diidentifikasi hingga mendapat control objectives. Lalu tingkat kematangan dianalisis pada domain Plan and Organise, Acquire and Implement, Deliver and Support, dan Monitor and Evaluate. Tingkat kematangan yang dihasilkan berada pada level 3 yakni Defines Process. Sedangkan analisis GAP yang dihasilkan sebesar 0,9. Kesimpulan yang diperoleh yaitu Kantor Pos Kabupaten X telah menerapkan penggunaan teknologi informasi dengan baik namun ada beberapa hal yang harus ditingkatkan untuk memperlancar proses bisnis yang sedang berjalan. Adanya rekomendasi yang diberikan diharapkan dapat meningkatkan kinerja penggunaan teknologi informasi yang ada di kantor pos tersebut. Saran yang diberikan untuk penelitian selanjutnnya yaitu dapat menggunakan kerangka kerja lain dalam melakukan analisis misalnya ITIL, ISO, dan COBIT 5.

Keyword : Kantor Pos, COBIT 4.1, Tingkat Kematangan, Analisis GAP, Rekomendasi