Telematika : Journal Program Studi Teknik Informatika
Selamat Datang
Home > Browse Kategori > Information System and Technology > abstrak

SEARCH
Judul Paper Nama Penulis

PUBLICATION A-Z
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Jurnal TELEMATIKA

Jurnal PROBISNIS

Abstrak
ANALISIS KESUKSESAN E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN PADA KING’S BIKE SHOP PURWOKER
Fajriana Khamidah
King’s Bike Purwokerto adalah salah satu toko sepeda yang berada dialamat Jl. Dr. Angka No 78C Purwokerto, Banyumas. Disana menyediakan jenis sepeda mountain bike dan road bike dari berbagai bermacam merk. Tidak hanya menyediakan sepeda saja tetapi juga menyediakan part and components, frame, accesories, tool, dan apparels sepeda. King’s Bike Purwokerto sudah memanfaatkan e-commerce untuk mendistribusikan barang-barang yang disediakan dan dijual ditoko tersebut, dengan nama e-commerce King’s Bike Shop Purwokerto. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kesuksesan dari e-commerce di toko sepeda King’s Bike Purwokerto. Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat membantu toko sepeda King’s Bike Purwokerto untuk meningatkan mutu pelayanan melalui online dan bisa meningkatkan income bagi pemilik toko sepeda King’s Bike Purwokerto. Dalam menguji tingkat kesuksesan dari e-commerce King’s Bike Shop, metode yang digunakan adalah Delone and Mclean (D&M) meliputi: kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan, pelanggan, kepuasan pelanggan dan manfaat penggunaan. Serta penghitungan hasil analisis data menggunakan SPSS 22. Analisis data dilakukan dengan beberpa tahap pengujian antara lain : uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, dan regresi linier sederhana. Dari hasil pembahasan dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas informasi dan variabel kepuasan pelanggan masih perlu ditingkatkan, untuk dapat menarik jumlah pelanggan lebih banyak dan manfaat penggunaan yang dirasakan oleh pelanggan.

Keyword : e-commerce;Delone and Mclean;SPSS 22