Telematika : Journal Program Studi Teknik Informatika
Selamat Datang
Home > Browse Kategori > Information System and Technology > abstrak

SEARCH
Judul Paper Nama Penulis

PUBLICATION A-Z
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Jurnal TELEMATIKA

Jurnal PROBISNIS

Abstrak
Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Pelayanan Menggunakan Metode DeLone dan McLean (Studi Kasus: Pe
Avi Nur Azizah
Analisis kesuksesan sistem informasi pelayanan Pengadilan Agama Purwokerto Kelas 1A merupakan penelitian yang dilakukan untuk mengukur sejauh mana tingkat kesuksesan sistem informasi pelayanan tersebut. Diharapkan Pengadilan Agama Purwokerto Kelas 1A dapat memberikan informasi yang bermutu agar dapat meningkatkan kepuasan masyarakat atau para pihak pencari keadilan pada saat mengakses informasi dan proses pendaftaran pengajuan gugatan atau perkara. Penelitian ini menggunakan model kesuksesan DeLone dan McLean (2003) meliputi: kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan, pengguna, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Serta perhitungan hasil analisi data menggunakan SPSS 22. Analisis data dilakukan dengan beberapa tahap pengujian antara lain: uji validitas, realibilitas, normalitas, multikolinierittas, dan regresi linier sederhana. Dari hasil pembahasan dapat disimpulkan: (1) Variabel pengguna dipengaruhi secara signifikan oleh kepuasan pengguna, kualitas sistem, kualitas pelayanan, manfaat bersih dan pengaruh kurang signifikan dan perlu diperbaiki pada variabel kualitas informasi. (2) Variabel kepuasan pengguna dipengaruhi secara signifikan oleh pengguna, manfat bersih, kualitas pelayanan pengaruh kurang signifikan dan perlu diperbaiki pada variabel kualitas informasi dan kepuasan pengguna. (3) Variabel manfaat bersih dipengaruhi secara signifikan oleh variabel pengguna dan kepuasan pengguna. Hasil analisis menunjukan bahwa tingkat kesuksesan Sistem Informasi Pelayanan di Pengadilan Agama Purwokerto Kelas 1A sudah dapat dikatakan sukses.

Keyword : Analisis, Kesuksesan, DeLone dan McLean