Telematika : Journal Program Studi Teknik Informatika
Selamat Datang
Home > Browse Kategori > Information System and Technology > abstrak

SEARCH
Judul Paper Nama Penulis

PUBLICATION A-Z
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Jurnal TELEMATIKA

Jurnal PROBISNIS

Abstrak
EVALUASI TATA KELOLA SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 5 (STUDI KASUS : BAGIAN LAYAN
Gusty Prabu Samudra
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi tata kelola sistem informasi untuk mengukur sejauh mana tingkat kapabilitas tata kelola sistem informasi pada bagian pelayanan tabungan di PT. Bank Muamalat KC Purwokerto agar dapat diambil tindakan yang efektif semisal perbaikan atas penerapan TI yang dirasa kurang sesuai dengan deskripsi pekerjaan dengan dibuatkannya rekomendasi-rekomendasi. Penelitian ini melakukan evaluasi tata kelola sistem informasi dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5 yang berfokus pada domain proses MEA01, MEA02 dan MEA03. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data seperti wawancara, studi pustaka, dokumentasi dan kuesioner yang sesuai dengan kerangka kerja COBIT 5. Hasil evaluasi tata kelola sistem informasi bagian layanan tabungan Bank Muamalat KC Purwokerto dari perhitungan capability level mencapai nilai 3,33 yang berarti berada pada level 3 yaitu Established Process. Dengan berada pada level 3 dapat disimpulkan bahwa proses optimalisasi TI terhadap pelayanan di Bank Muamalat KC Purwokerto secara umum baik, di mana pelayanan-pelayanan yang diberikan kepada nasabah sudah sesuai dengan prosedur pelaksanaan (SOP) dalam penghimpunan dana, penyaluran dana dan pelayanan jasa.

Keyword : COBIT 5, Tata Kelola, Capability Level, Established Process.